Organization Development & Business Process Improvement
Organization Development & Business Process Improvement
Le organizzazioni hanno sempre più bisogno di essere reattive rispetto all’evoluzione degli scenari competitivi di mercato e di massimizzare la sostenibilità dei propri business model.
Modelli di servizio e organizzazione devono evolvere in una logica di equilibrio, flessibilità e agilità.
I processi devono essere disegnati e costantemente valutati in ottica di ottimizzazione ed efficienza. Le competenze e la loro allocazione devono essere in linea con le esigenze dei processi di business e di supporto.
La voce del cliente e l’orientamento ai suoi bisogni devono essere al centro di una cultura improntata al miglioramento continuo.
Organization & process design, reengineering, automation
Sizing e resizing organizzativo e di processo
Process & organization skill needs
Process & organization gap analisys & fulfillment